1. Khu vực giao hàng
Chúng tôi giao hàng đến hầu hết các khu vực trên toàn quốc, cụ thể:
- Nội thành Củ Chi & TP.HCM: Giao hàng tận nơi bằng đội ngũ giao hàng riêng hoặc dịch vụ giao hàng nhanh.
- Các tỉnh thành khác: Giao qua đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, J&T Express, Viettel Post,…
2. Thời gian giao hàng
- Khu vực Củ Chi & TP.HCM: Giao trong vòng 24–48 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh thành khác: Giao trong vòng 2–5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
Lưu ý: Với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu riêng (logo, thiết kế đặc biệt...), thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
3. Phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng nội thành Củ Chi với đơn hàng từ 1.000 cái và ở khu vực lân cận thì đơn hàng từ 5.000 đến 10.000 cái.
- Các khu vực khác: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại sản phẩm, số lượng, địa chỉ, và thời gian giao hàng.
- Chuẩn bị hàng: Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, đảm bảo vệ sinh và chất lượng.
- Giao hàng: Hàng được giao đến tận tay khách hàng đúng thời gian cam kết.
- Xác nhận & thanh toán: Khách hàng kiểm tra hàng hóa, sau đó thanh toán (nếu chưa thanh toán trước).
5. Lưu ý khi nhận hàng
- Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng hàng hóa…) trước khi ký nhận.
- Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai hàng hoặc thiếu hàng, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi vào hotline hỗ trợ để được xử lý ngay.
6. Hỗ trợ giao hàng
Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình giao hàng (trễ hẹn, sai hàng, hư hỏng...), Khăn Lạnh Ken Củ Chi cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hợp lý.
7. Thông tin liên hệ
- Hotline/Zalo: 0348 101 122- 0934 207 878
- Email: khanlanhkencuchi@gmail.com
Khăn Lạnh Ken Củ Chi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và hài lòng nhất.
