Chính Sách Nhận Hàng – Khăn Lạnh Ken Củ Chi
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng dịch vụ, Khăn Lạnh Ken Củ Chi xin gửi đến quý khách hàng Chính Sách Nhận Hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng giao tại Củ Chi và các khu vực lân cận.
1. Kiểm tra hàng khi nhận
Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận, bao gồm:
- Tình trạng bao bì (có bị rách, móp, thấm nước không)
- Số lượng sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng
- Sản phẩm đúng mẫu mã, màu sắc, logo theo yêu cầu (nếu có)
- Sản phẩm đảm bảo vệ sinh, nguyên vẹn, không bị lỗi
Nếu có bất kỳ vấn đề gì, quý khách vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ đổi trả.
2. Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng
- Hàng hóa bị lỗi, bể, rách bao bì, kém vệ sinh
- Không đúng thông tin xác nhận đơn hàng
Lưu ý: Từ chối nhận hàng không đúng lý do hợp lệ (ví dụ: thay đổi ý định sau khi hàng đã được sản xuất riêng theo yêu cầu) có thể không được chấp nhận và không được hoàn lại cọc (nếu có).
3. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình nhận hàng, vui lòng liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0348 101 122 - 0934 207 878
Email: khanlanhkencuchi@gmail.com
Khăn Lạnh Ken Củ Chi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sản phẩm luôn đạt chất lượng tốt, giao đúng hẹn, đúng yêu cầu – vì sự chuyên nghiệp và uy tín lâu dài.
